Créez un plan marketing gagnant pour votre salon de coiffure
Le plan marketing est l’une des étapes les plus importantes pour assurer la réussite de votre salon de coiffure. Il vous permet de définir votre stratégie de marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens. Pour vous aider à créer un plan marketing gagnant, voici quelques conseils et exemples concrets.
Définissez votre cible, qui vient dans votre salon de coiffure !
Avant de commencer à élaborer votre plan marketing, il est important de savoir qui sont vos clients cibles. Quel âge ont-ils ? Où vivent-ils ? Quels sont leurs centres d’intérêt ? Autant de questions à se poser pour mieux cibler votre audience.
Exemple : Si votre salon est situé dans un quartier branché, vous pourriez viser une clientèle jeune et tendance, intéressée par les dernières tendances capillaires.
Si c’est possible vous pouvez même segmenter vos différentes cibles en fonctions de critères plus précis ! Plus vous arriverez à déterminer des profils types, plus vos actions et communications optimisées pour chacun seront efficaces !
Évaluez vos concurrents
Analysez les stratégies de marketing de vos concurrents pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous permettra de déterminer les opportunités et les lacunes dans le marché pour pouvoir proposer des services uniques à vos clients.
Exemple : Si vos concurrents proposent tous des offres de coupes de cheveux bon marché, pourquoi ne pas vous différencier en offrant des services de coloration professionnelle à des prix compétitifs ?
Ne soyez pas obnubilé par le fait de satisfaire tout le monde, soyez simplement la meilleure option aux yeux des clients qui vous sont les plus rentables !
Créer votre prévisionnel : Votre support d’analyse financière personnalisé Choisissez les canaux de marketing les plus adaptés en fonction de votre clientèle coiffure
Il existe de nombreux canaux de marketing pour promouvoir votre salon de coiffure, tels que les réseaux sociaux, les annonces en ligne, les événements locaux, etc. Choisissez les canaux qui sont les plus adaptés à votre cible et à votre budget.
Exemple : Si vous ciblez une clientèle jeune, les réseaux sociaux pourraient être un choix judicieux, tandis que les annonces en ligne pourraient être plus adaptées pour une clientèle plus âgée.
Proposez des offres spéciales pour votre salon
Les offres spéciales sont un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les anciens. Assurez-vous de proposer des offres attractives et uniques pour vous démarquer de vos concurrents.
Exemple : Pourquoi ne pas offrir une coupe de cheveux gratuite à tout nouveau client ou une remise de 10% pour les anciens clients fidèles ?
Attention à ne pas tomber dans le piège de “l’offre permanente” qui ternirait votre image de salon car si vous habituez vos clients à leur donner une promotion à chaque rendez-vous alors vous aurez une image de coiffeur “discounter”… Et pour enlever cette image il vous faudra des années, sans compter la perte de clients !
N’oubliez pas le bouche à oreille
Le bouche à oreille peut être un outil très puissant pour promouvoir votre salon de coiffure. Encouragez vos clients satisfaits à parler de votre salon à leurs amis mais surtout, assurez-vous de donner le meilleur de vous même pour chaque client car chacun est potentiellement un “ambassadeur” qui va promouvoir vos services à sa famille ou ses amis.
Ce sera le cas pour tous les types de salon, que vous soyez un salon familial rural ou au contraire un salon très spécialisée dans une grande ville ! Les clients sont des gens normaux comme vous, et les gens normaux aiment montrer qu’ils font partie d’un groupe, donc si vous leur faites sentir qu’ils sont parfaitement intégré à votre univers, il y a de grandes chances qu’ils fassent votre éloge.
Définir vos objectifs
Avant de commencer à élaborer votre plan marketing, il est important de déterminer vos objectifs clairement. Le but est que votre objectif soit le plus identifiable possible donc n’hésitez pas à le chiffrer pour le rendre concret !
Par exemple, vous pouvez viser à augmenter de 10% le nombre de clients fidèles, ou à atteindre un taux de conversion de 25% pour vos campagnes publicitaires en ligne.
Un objectif qui ne serait pas assez clair donnerait quelque chose du genre : “À la fin de l’année je veux avoir augmenté mon Chiffre d’Affaires”
Élaborer une stratégie de contenu
Une fois que vous connaissez mieux votre marché cible (la catégorie de client que vous allez privilégié dans votre ciblage), vous pouvez élaborer une stratégie de contenu qui répond à leurs besoins et intérêts.
Par exemple, si votre marché cible est constitué de jeunes femmes tendance, vous pouvez publier des photos et des vidéos de coupes de cheveux et de coiffures tendance sur les réseaux sociaux.
Utiliser les réseaux sociaux pour votre avantage
Les réseaux sociaux peuvent être un moyen puissant de toucher votre marché cible et de les inciter à venir chez vous. Par exemple, vous pouvez organiser un concours sur Instagram pour inciter les gens à publier des photos de leurs coupes de cheveux réalisées chez vous, et à utiliser un hashtag spécifique.
Mesurer ses résultats
Enfin, pour savoir si votre plan marketing est efficace, il est important de mesurer les résultats de vos efforts. Utilisez des outils d’analyse pour suivre les statistiques sur les réseaux sociaux, les taux de conversion des campagnes publicitaires, etc. Si vous constatez que certaines initiatives ne fonctionnent pas, n’ayez pas peur de les ajuster ou de les abandonner.
En utilisant ces exemples concrets, vous pouvez commencer à élaborer un plan marketing gagnant pour votre salon de coiffure. En travaillant dur et en étant créatif, vous pourrez attirer et fidéliser plus de clients, et améliorer la visibilité de votre salon.